20年專(zhuān)注于專(zhuān)線(xiàn)物流運(yùn)輸

—專(zhuān)業(yè)、安全、高效
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)

400-056-5256

振宇新聞

濟(jì)南振宇物流有限公司

總部地址：濟(jì)南市歷城區(qū)大橋路蓋世國(guó)際物流中心第五庫(kù)區(qū)對(duì)面

電話(huà)：0531-55568168

0531-55568169

傳真：0531-88278468

手機(jī)：15966665656

網(wǎng)址：http://www.5i360.com

您現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 振宇新聞 > 行業(yè)新聞 >

振宇新聞

濟(jì)南物流：韻達(dá)、中通申訴率低于順豐，14家快遞服務(wù)下降

發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2017-08-22 09:42:12 2017年7月，國(guó)家郵政局發(fā)布2017年7月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告。國(guó)家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話(huà)和申訴網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴123968件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的5296件，占總申訴量的4.3％；涉及快遞服務(wù)問(wèn)題的118672件，占總申訴量的95.7％。
 
本次通告中，消費(fèi)者申訴郵政服務(wù)的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)，占申訴總量的46.5％。與去年同期相比，郵政服務(wù)主要問(wèn)題增長(zhǎng)的有郵件延誤、違規(guī)收費(fèi)、郵件損毀和投遞服務(wù)，同比分別增長(zhǎng)110.3％、100.0％、62.2％和58.8％。
 
2017年7月，消費(fèi)者對(duì)43家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之4.59，環(huán)比增加0.62，同比減少0.54，高于全國(guó)平均有效申訴率的快遞企業(yè)有13家。全國(guó)快遞服務(wù)快件投遞服務(wù)的有效申訴率為百萬(wàn)分之1.91，同比減少0.31；快件丟失損毀的有效申訴率為百萬(wàn)分之1.34，同比減少0.25；快件延誤的有效申訴率為百萬(wàn)分之1.12，同比增加0.15。
 
 
轉(zhuǎn)自物流沙龍
 
濟(jì)南振宇物流有限公司
http://www.5i360.com