濟南物流：跨境電商進出口業(yè)務退貨流程
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2021-10-25 10:16:04
導讀
隨著跨境電子商務業(yè)務的迅猛發(fā)展，人們的消費模式發(fā)生了很大變化，消費者通過電商平臺購買境外商品的數(shù)量呈明顯上升趨勢。
然而，隨著“海外購”越來越火爆，退貨的商品也在不斷地增長。對于跨境電商進出口退貨流程，您是否也曾感到“迷茫”呢？今日，小編便帶您了解跨境電商企業(yè)進出口退貨的那些事。
一、出口篇
01 目前跨境電商渠道可辦理出口退貨的模式包括哪些？
包括三種模式：
1.跨境電商零售出口（9610出口）：跨境電子商務企業(yè)通過跨境電子商務交易平臺實現(xiàn)零售出口商品交易，根據海關要求傳輸相關電子數(shù)據，并通過跨境電子商務方式申報出口，將商品送達境外消費者的模式。
2.跨境電商出口海外倉（9810出口）：境內企業(yè)通過跨境物流將貨物出口至海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達購買者，并向海關傳輸相關電子數(shù)據的模式。
3.跨境電商特殊區(qū)域出口（1210）出口：包括跨境電商特殊區(qū)域包裹零售出口和跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域包裹零售出口是指對進入特殊區(qū)域的商品，通過電商平臺完成銷售后，在區(qū)內打小包并離境（1210）送達境外消費者的模式?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域出口海外倉零售是指國內企業(yè)將商品出口報關。進入特殊區(qū)域，在特殊區(qū)域內完成理貨、拼箱后，批量出口（1210）至海外倉，通過電商平臺完成零售后再將商品從海外倉送達境外消費者的模式。
02 申請辦理跨境電商出口退貨的企業(yè)應具備什么條件？
申請開展退貨業(yè)務的跨境電子商務出口企業(yè)、特殊區(qū)域內跨境電子商務相關企業(yè)應當建立退貨商品流程監(jiān)控體系，應保證退貨商品為原出口商品，并承擔相關法律責任。
03 退貨管理要求：
退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關出口貨物報關單》《中華人民共和國海關跨境電子商務零售出口申報清單》《中華人民共和國海關出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請退貨。
溫馨提示：
1.跨境電商零售出口及特殊區(qū)域包裹零售出口模式下，出口商品可單獨運回也可批量運回。
2.跨境電商出口海外倉及特殊區(qū)域出口海外倉零售模式僅適用因品質或規(guī)格原因向海關辦理出口商品退貨申請。
04 退貨商品其他管理要求：
開展9610出口退貨的商品應具有可驗核的標識，以便海關抽核退貨商品是否為原出口商品。對國家禁止進出境貨物、物品不予辦理退貨手續(xù)。
05 退貨時間要求：
跨境電子商務出口退貨商品可單獨運回也可批量運回，退貨商品應在出口放行之日起1年內退運進境。
06 企業(yè)如何向海關提交退貨申請？
企業(yè)通過中國國際貿易“單一窗口”（復制并通過瀏覽器打開網址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務通關服務相關平臺向海關提出退貨申請。
二、進口篇
01 通過跨境電子商務零售渠道進口的商品可以申請退貨嗎？
可以。根據海關總署公告2020年第45號《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，在跨境電子商務零售進口模式下，跨境電子商務企業(yè)境內代理人或其委托的報關企業(yè)（以下簡稱“退貨企業(yè)”）可向海關申請開展退貨業(yè)務。
02 所有的商品都能退嗎？
跨境電子商務企業(yè)及其境內代理人應保證退貨商品為原跨境電商零售進口商品，并承擔相關法律責任。
03 跨境電商進口商品退貨有時間要求嗎？
退貨企業(yè)需在《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》（以下簡稱《申報清單》）放行之日起30日內申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監(jiān)管作業(yè)場所、原海關特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B 型）。
04 企業(yè)申報退貨流程？
1.企業(yè)通過中國國際貿易“單一窗口”（復制并通過瀏覽器打開網址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務通關服務相關平臺向海關提出退貨申請。
2.企業(yè)將已申報退貨的商品運抵原監(jiān)管作業(yè)場所。
3.現(xiàn)場海關對退貨商品確認運抵，并根據相關要求實施驗放。完成驗放后，退貨商品所對應的稅款不予征收，并調整個人年度交易累計金額。
05 針對已經購買的跨境電商進口商品，消費者應如何申請退貨？
跨境電商進口商品如需退貨，請先聯(lián)系銷售企業(yè)確認符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回商品，由電商企業(yè)向海關辦理退貨申請。
06 在電商平臺上購買了兩支口紅，可以只退一支嗎？
可以。根據海關總署公告2020年第45號《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，退貨企業(yè)可以對原《申報清單》內全部或部分商品申請退貨。
07 退貨后是否不征稅、不扣除個人年度額度？
是的。根據海關總署公告2020年第45號《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，退貨企業(yè)按要求辦理退貨后，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。
08 商品已經退回商家，個人年度額度還未調整，是什么原因？
退貨的商品經海關驗放后，個人年度額度才會返還。
來源：廣州海關
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