濟(jì)南物流公司：快遞集體漲價(jià)未遂，話語(yǔ)權(quán)在誰(shuí)手
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2020-05-20 09:49:38
一場(chǎng)漲價(jià)邊緣的“瘋狂”試探在輿論壓力下無(wú)疾而終。近日，申通、百世和韻達(dá)撤銷(xiāo)了價(jià)格調(diào)整的公告。而圓通、中通則將“全國(guó)范圍內(nèi)的收費(fèi)公路于2020年5月6日零時(shí)恢復(fù)收費(fèi)”的理由刪除?？爝f企業(yè)無(wú)論是集體漲價(jià)，還是統(tǒng)一反悔，除了強(qiáng)烈的求生欲外，實(shí)則是擺脫不了數(shù)年來(lái)永無(wú)休止的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
不僅如此，疫情期間，群雄逐鹿的行業(yè)還在不斷擠入新人，持續(xù)數(shù)年的價(jià)格戰(zhàn)似乎還將繼續(xù)。快遞企業(yè)對(duì)電商的過(guò)度依賴(lài)，也讓其利潤(rùn)空間持續(xù)被擠壓，不得已通過(guò)漲價(jià)調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)。一場(chǎng)場(chǎng)試探性漲價(jià)無(wú)疾而終，折射出快遞行業(yè)既渴望改變營(yíng)收現(xiàn)狀又難以擺脫價(jià)格戰(zhàn)的纏斗，行業(yè)間的非良性競(jìng)爭(zhēng)還在繼續(xù)。如果快遞企業(yè)想要跳出低價(jià)的囚籠，尋求與更多行業(yè)的合作勢(shì)必是必行之舉。
不敢漲價(jià)？快遞企業(yè)集體改口
通達(dá)系企業(yè)對(duì)漲價(jià)一事的回避，和宣布時(shí)一樣保持統(tǒng)一。
5月8日，申通、圓通和百世相繼發(fā)布公告。關(guān)于價(jià)格優(yōu)惠調(diào)整的理由，均指向自5月6日起全國(guó)恢復(fù)高速公路收費(fèi)一事。3家企業(yè)表示，為了提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)的良性發(fā)展，將調(diào)整高速免費(fèi)期間實(shí)行的快遞服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠幅度。5月7日，中通和韻達(dá)也發(fā)布聲明。5家頭部快遞企業(yè)的理由如出一轍：因?yàn)楦咚俾坊謴?fù)收費(fèi)。
隨即，網(wǎng)友們的“吐槽”如約而至。“高速免費(fèi)的時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)到降價(jià)呀。”“油價(jià)跌成這樣，還漲價(jià)啊？”
“多家快遞宣布上調(diào)快遞費(fèi)”的話題逐步往熱搜靠攏。在時(shí)隔約一周后，申通、百世和韻達(dá)撤銷(xiāo)了價(jià)格調(diào)整的公告。而圓通、中通則將“全國(guó)范圍內(nèi)的收費(fèi)公路于2020年5月6日零時(shí)恢復(fù)收費(fèi)”的理由刪除。
那么，到底漲價(jià)了嗎？北京商報(bào)記者走訪了朝陽(yáng)區(qū)部分網(wǎng)點(diǎn)，工作人員均表示價(jià)格沒(méi)有變化。而從淘寶商家的反饋中，快遞價(jià)格也未出現(xiàn)上漲的情況?？磥?lái)，盡管快遞企業(yè)在漲價(jià)邊緣試探，但最終還是縮回了腳。
事關(guān)切身利益的從業(yè)者認(rèn)為快遞漲價(jià)是必然行為。一位通達(dá)系快遞員認(rèn)為，此次漲價(jià)不是因高速收費(fèi)，而是近來(lái)快遞柜出現(xiàn)眾多問(wèn)題，導(dǎo)致快遞員上門(mén)次數(shù)增加，工作成本隨之升高。“今年快遞行業(yè)不好做，效益不好，經(jīng)營(yíng)壓力大，這才是主要原因。”
在企業(yè)端，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)壓力一直有增無(wú)減。在2020年一季度的財(cái)報(bào)中，申通、圓通和韻達(dá)在凈利潤(rùn)上跌幅較大。申通凈利潤(rùn)為5836萬(wàn)元，同比下降85.6%。圓通為2.71億元，同比下降25.74%。韻達(dá)為3.3億元，同比下降41.1%。
電商收編價(jià)格戰(zhàn)長(zhǎng)期持續(xù)
當(dāng)經(jīng)營(yíng)壓力長(zhǎng)期不得紓解時(shí)，外部資本的注入顯得尤為重要。在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，4月29日那場(chǎng)阿里對(duì)韻達(dá)的持股，如同一場(chǎng)資本的及時(shí)雨。資本背后，往往隱藏著商戰(zhàn)，電商巨頭不斷讓快遞企業(yè)站隊(duì)之時(shí)，當(dāng)下的快遞價(jià)格是漲是降就更為撲朔迷離。
如今，阿里已完成對(duì)圓通、中通、申通、韻達(dá)和百世的入股。以電商版圖為圓心而環(huán)繞的快遞企業(yè)們，呈現(xiàn)出清晰的格局。京東系的眾郵快遞和東南亞物流公司極兔速遞于今年3月擠入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。按照眾郵快遞的介紹，下沉市場(chǎng)將是開(kāi)疆拓土的目標(biāo)，服務(wù)產(chǎn)品主要聚焦于3公斤小件、電商包裹。市場(chǎng)定位為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)、微商微店、新型電商、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及為散戶(hù)提供服務(wù)。
而極兔速遞的客服向記者介紹稱(chēng)，當(dāng)前極兔在全國(guó)有76個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，在北京已經(jīng)鋪設(shè)了網(wǎng)點(diǎn)。價(jià)格方面，同城首重8元，續(xù)重2元一公斤。異地首重12元，續(xù)重6元一公斤。按照異地續(xù)重價(jià)格來(lái)看，比北京部分圓通、申通網(wǎng)點(diǎn)要低2元。實(shí)際上，行業(yè)里出現(xiàn)了不少像極兔等“鯰魚(yú)”一樣的快遞企業(yè)，以單票更低的價(jià)格瘋狂搶奪市場(chǎng)。
如今的快遞企業(yè)多數(shù)需依附電商快件輸血，而電商以免郵、包郵等獲利用戶(hù)，難免擠壓快遞企業(yè)的利潤(rùn)空間和話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，同質(zhì)化服務(wù)讓企業(yè)的比拼更為膠著，一旦涉及漲價(jià)，由于轉(zhuǎn)移成本較小，商家會(huì)進(jìn)而選擇其他快遞品牌。
中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿以“價(jià)格共振”這一概念向記者進(jìn)行了總結(jié)。他認(rèn)為，通達(dá)系快遞公司在價(jià)格方面的共振是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)膠著狀態(tài)的被動(dòng)選擇，其背后折射出快遞公司步入了非良性的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
模式單一需“跨界”求新市場(chǎng)
快遞專(zhuān)家趙小敏預(yù)計(jì)，價(jià)格戰(zhàn)將在國(guó)內(nèi)持續(xù)一年多的時(shí)間，“隨著疫情逐漸結(jié)束，總部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)擠壓將會(huì)引爆這些‘毛細(xì)血管’”。此外，電商企業(yè)大肆攻占下沉市場(chǎng)，本就是價(jià)格敏感地帶，商家自然對(duì)每單的快遞價(jià)格錙銖必較，快遞企業(yè)對(duì)于漲價(jià)行為也就慎之又慎。
從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，伴隨著電商平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)起來(lái)的快遞企業(yè)，在最近三年經(jīng)歷了大浪淘沙般的過(guò)程。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，從2016年起，注冊(cè)數(shù)量呈現(xiàn)出緩慢下降的趨勢(shì)。
在全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的增速上，2017-2019年，呈現(xiàn)出增速減緩的勢(shì)頭，于2019年達(dá)到25.3%。而該數(shù)據(jù)在2016年，為51.2%。快遞收入也與之同步。2017-2019年，收入同比增速徘徊在20%附近。而2016年的同比增速為43.5%。
行業(yè)快遞平均單價(jià)則一直呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。一組來(lái)自國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，快遞單價(jià)從2007年的28.5元/件，快速下滑至2019年的11.8元/件。
在趙小敏看來(lái)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依然處于以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主的原始階段，因此企業(yè)會(huì)更看重業(yè)務(wù)量排名和市場(chǎng)占有率。而產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)的服務(wù)升級(jí)由于需要投入大量成本，又難以在短期內(nèi)看見(jiàn)成效，讓不少企業(yè)猶豫不決。
“完全依賴(lài)電商快件，已經(jīng)無(wú)法參與新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。按照現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)處于下行階段，如果沒(méi)有與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，走出單純送貨、收貨的角色，將會(huì)埋下很高的風(fēng)險(xiǎn)。為各行業(yè)提供物流解決方案，帶來(lái)高附加值的產(chǎn)品，是快遞企業(yè)能掌握的方向。”趙小敏建議道。
相關(guān)政策也在推進(jìn)。2020年2月26日，國(guó)家郵政局、工信部印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》，指出重點(diǎn)在京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等區(qū)域推進(jìn)快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展，到2025年， 推動(dòng)快遞業(yè)深度融入汽車(chē)、 消費(fèi)品、 電子信息、生物醫(yī)藥等制造領(lǐng)域。
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